Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies – AV Informatique

• Date de la dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Introduction et Identité du Responsable de Traitement

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet https://avinformatique.fr des engagements pris par AV Informatique concernant le traitement des données à caractère personnel et l’utilisation des cookies.

AV Informatique s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

• Responsable du traitement : AV Informatique (Entreprise Individuelle)
• SIRET : 903 339 166 00022
• Code APE : 9511Z (Réparation d’ordinateurs et d’équipements périphériques)
• Adresse : 24 chemin des Xaviers, 13013 Marseille
• Contact DPO/RGPD : services@avinformatique.fr

2. Données Personnelles Collectées et Finalités

AV Informatique collecte et traite les données personnelles strictement nécessaires aux finalités suivantes, en se basant sur des bases légales précises :

3. Durée de Conservation des Données

• Données liées aux clients et prospects (Nom, contact) : 3 ans à compter du dernier contact sans transaction, ou jusqu’à l’exécution complète des services.
• Données liées aux transactions et facturation : 10 ans (obligation légale pour les documents comptables et fiscaux).
• Données de navigation (cookies) : Maximum 13 mois.

4. Partage des Données

AV Informatique s’engage à ne jamais céder, louer ou vendre vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques tiers (ex : l’hébergeur IONOS) strictement pour l’exécution des finalités techniques liées au site. Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles (droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité et d’effacement).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, veuillez nous contacter par email à services@avinformatique.fr.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (la CNIL en France).

6. Politique de Gestion des Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Il permet d’identifier le terminal et de conserver des informations sur votre navigation.

Cookies utilisés sur avinformatique.fr

Le site utilise des cookies aux fins suivantes :

1. Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement technique du site. Leur utilisation ne requiert pas votre consentement.
2. Cookies de mesure d’audience (Statistiques) : Permettent de mesurer le nombre de visiteurs, les pages consultées et l’activité des utilisateurs (via un outil comme Google Analytics, si utilisé). Pour ces cookies, votre consentement est requis via le bandeau cookie.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment en configurant les paramètres de votre navigateur.

Pour vous aider à configurer le blocage des cookies, vous pouvez consulter les pages d’aide des navigateurs suivants :

• Google Chrome : Supprimer, autoriser et gérer les cookies dans Chrome
• Mozilla Firefox : Empêcher les sites web de stocker des cookies et données de site dans Firefox
• Safari (iPhone/iPad) : Supprimer votre historique, votre cache et vos cookies Safari sur iPhone

La désactivation de certains cookies peut affecter la navigation et l’accès à certaines fonctionnalités du site.

7. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera celle publiée sur le site.